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La RSE – Responsabilité Social/Sociétale des Entreprises – est clairement dans l’air du temps, mais sans toutefois être si claire que cela quand on y regarde de plus près. En effet, un rapport RSE d’une grande multinationale pourra contenir des références aux politiques de recyclage, des indications sur la lutte contre les discriminations, ou encore ses détails sur la gestion d’une fondation philanthropique.
À l'ère de l'intelligence artificielle, la satisfaction client subit une transformation radicale. Grâce à l'analyse des données, les marques passent d'une posture réactive à...
La chaîne globale de valeur, cela veut dire « l’organisation transfrontalière des activités nécessaires pour produire des biens ou des services et les amener...
Pour orienter les pratiques vers plus de durabilité, la communication doit être repensée et de nouveaux récits doivent trouver place. Dans cette vidéo, Marguerite...
